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Seminar W 8/2010 |
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Mandanten muss man mögen - Marketing für Ihre Kanzlei & passende Strategien zum PC-Einsatz
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Professionelle Mandantenbetreuung wirkt nachhaltig. Denn nur zufriedene Mandanten lassen sich langfristig an Ihr Haus binden und sind darüber hinaus die beste Empfehlung für Ihre Kanzlei.
Das Besondere: Sie b(es)uchen ein Seminar und ziehen daraus doppelten nutzen: Sie erhalten, dass Know how der erfahrenen Referentin. Sie erfahren, wir Sie Ihre Mandantenbetreuung und die damit verbundene PC-Arbeit optimieren können.
Am Seminartag vermittelt Ihnen Ortrud Decker wichtige Inhalte rund um das Thema: Professionelle Mandantenbetreuung“. Im anschließenden computer-gestützten Teil (ohne PC`s), wird Ihnen die passenden Arbeitstechniken dazu vorgestellt.
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Dozentin:
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Ortrud Decker, Trainerin für Kommunikation, Coach (FH) IZP-NET Mainz |
Termin:
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19. März 2010 - 09.00 bis 17.00 Uhr
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| Ort: |
Michaelkirchstraße 13, 10179 Berlin (Mitte), EG
U + S-Bahnhof Jannowitzbrücke / U-Bahnhof Heinrich-Heine-Straße U8 |
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Inhalte:
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- Image Ihrer Kanzlei – Mitarbeiter als Repräsentanten
- Die telefonische Visitenkarte
- Effiziente Kommunikationstechniken
- Souveräner Umgang mit „schwierigen“ Mandanten
- Professioneller Umgang mit Besucher
- Vielfältig: die Serienbrieffunktionen
- Variabel: Texte aus der Dose
- Verblüffend: E-Mails und Rundbriefe – fix (und) fertig
- Viele erreichen: Verteiler
- Verwaltung: Kontaktmanagement mit Outlook
(Notizen, Aktivitäten, Details)
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| Kosten: |
110,00 EURO |
für Mitglieder* |
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170,00 EURO |
für Nichtmitglieder |
*Mitglieder = RENO Berlin-Brandenburg, Mitglieder des WBV o. anderen RENO Ortsvereinen
| Teilnahmebedingungen: |
Die Anmeldung erfolgt in schriftlicher Form unter Angabe des Namens, der Anschrift und eines Hinweises auf eine bestehende Mitgliedschaft. Nach Vorlage der Anmeldung mit Unterschrift wird eine Anmeldebestätigung nebst Rechnung erteilt. Gem. § 4 Nr. 22a des UStG entfällt die Mehrwertsteuer. Die Anmeldung wird nach schriftlicher Bestätigung verbindlich. Die Seminargebühren sind nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug zur Zahlung fällig. Der Veranstalter behält sich aus wichtigem Grund vor, das Seminar abzusagen, dass aus einer solchen Stornierung eine Schadensersatzpflicht des Veranstalters nicht begründet ist, erkennt der Teilnehmer mit der Anmeldung an. Bei vorheriger Stornierung wird eine Bearbeitungsgebühr von 25,00 EUR erhoben. Bei Nichtteilnahme am Seminar nach Bezahlung ist keine Erstattung von Gebühren möglich. Ermäßigungen auf Anfrage.
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